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壹、目的：

一、透過電話諮詢，增進 來電諮詢人 對特教學生 的 情緒行為 相關議題之理解與因應。
二、提供來電諮詢人 相關資源 訊息 以協助學生 。

貳、主辦單位：臺北市政府教育局
參、承辦單位：臺北市芳和 實驗 中 學 東區特教資源中心。
肆、實施期間： 11 1 月 9 月至 1 1 2 年 1 月
伍、服務 對象： 本市 特教學生之 教師 、 家長 及相關人員 。
陸、實施方式：
一、服務專線
(一) 情緒行為問題電話諮詢，請撥 02 2732 0608 。
(二) 上學困難電話諮詢，請撥 02 2729 7912 。

二、諮詢專線提供之服務內容
(一) 情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。
(二) 上 學困難 電話 諮詢 ：對來電諮詢者提出之 上學問題，提供 課程安排 、人際互動、親師溝通、資源連結等 相關建議 。

三、服務時間
(一) 情緒行為問題電話諮詢於 1 1 1 年 9 月 6 日起至 11 2 年 1 月 12 日止 ，每週二至週四下午 1 時 30 分至 4 時 30 分。
(二) 上學困難電話諮詢於 1 1 1 年 9 月 7 日起至 11 2 年 1 月 11 日止 ，每週三下午 1 時 30分至 4 時 3 0 分。
柒、若有相關問題，請洽東區特教資源中心 研究推廣組 (02)27320800#702 彭懷萱老師 、 71 1黃筱涵老師， Email tercrep@ws.terc.tp.edu.tw 。